Een onbedoelde fout bij het doorvoeren van een activiteit waardoor niet het gewenste resultaat wordt bereikt. b.v.: men zet een gebruikt kopje niet in de afwasser maar in de koelkast.Een onbedoelde fout bij het doorvoeren van een activiteit waardoor niet het gewenste resultaat wordt bereikt. b.v.: men zet een gebruikt kopje niet in de afwasser maar in de koelkast.